ALLES voor uw HORECA KEUKEN, RESTAURANT, CATERINGBEDRIJF... • direct leverbaar • bel ons op 072-2100190boven € 250 geen verzendkosten

Top

Verzenden & retourneren

Verzenden en retourneren bij HorecaExtra

* Als het artikel op voorraad is houden wij een levertijd aan van 1 tot 2 werkdagen.

* Levering vindt doorgaans plaats op maandag t/m vrijdag van 8.00-18.00 uur.

* Zorg dat u telefonisch bereikbaar bent.

* Mochten u niet aanwezig zijn en wij de bestelling voor de 2e maal moeten aanbieden, kunnen hier kosten aan verbonden zijn.

* Kleine pakketten, worden bij het niet kunnen leveren door afwezigheid, afgegeven bij het dichtsbijzijnde pick-up point.

* De bestelling wordt geleverd tot aan de eerste gelijkvloerse deur.

* Verzenden naar een postbus is niet mogelijk.

* Het kan soms voorkomen dat een pakket of artikel beschadigd bij u aankomt, meld dit tijdig (binnen 48 uur na levering) via telefoonnummer 072-2100190 of per mail: info@horecaextra.nl
   Wij zullen er dan zorg voor dragen dat er direct een nieuw artikel verstuurd wordt. Schade meldingen later gedaan dan 48 uur na levering kunnen wij niet honoreren.

* Is uw bestelling nog niet ontvangen na 5 werkdagen, laat u ons dit dan even weten, zodat wij kunnen uitzoeken waar uw pakketje is.

* LET OP: Controleer voordat u de bestelling plaatst, of u het product met de juiste specificaties besteld. Bijvoorbeeld  de maat, aantallen per verpakking, kleur, materiaal, voltage en vermogen. Mocht u twijfelen, bel ons.
  Wij nemen alleen goederen terug als deze ongeopend en in de orginele verpakking zitten, bij het retourneren of omruilen van producten wordt 20% van het totale aankoopbedrag in rekening gebracht. Let daarom goed op wat u bestelt.

RETOUREN:

* Alvorens u het product wilt retourneren, dient u eerst contact op te nemen met HorecaExtra.nl

* Retour goederen dienen ongebruikt en in de originele verpakking te worden geretourneerd aan:

HORECAEXTRA
Einsteinsttraat 12E
1821BZ ALKMAAR
Onder vermelding van bestelnummer en naam.

Standaard rekenen wij een scherp verzendtarief van € 9,50 (inclusief BTW).
Orders boven € 250,00 (exclusief BTW) verzenden wij geheel gratis.
Naar adressen in België, Frankrijk, Duitsland, Spanje en Portugal wordt altijd een bedrag van € 15,00 verzendkosten berekend. Bezorging overige landen in overleg (072-2100190).

Herroepingsrecht voor niet zakelijke klanten:
U heeft het recht uw bestelling tot 14 (kalender)dagen na ontvangst zonder opgave van reden schriftelijk te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten binnen 14 dagen na annulering gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@horecaextra.nl